1. Introduction
Zan9a s'engage à protéger ta vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons tes informations personnelles conformément à la Loi tunisienne n°2004-63 relative à la protection des données personnelles.
Zan9a, basée à Sousse, Tunisie, est le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site web zan9a.tn.
En utilisant notre site web et en passant commande, tu acceptes la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.
2. Informations Collectées
Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque tu passes commande :
- Nom complet: Pour le traitement de la commande et la livraison
- Numéro(s) de téléphone: Pour te contacter concernant la confirmation de commande et la livraison
- Adresse de livraison: Y compris gouvernorat, délégation, localité et détails supplémentaires pour une livraison précise
- Détails de commande: Stickers commandés, quantités et prix
- Notes supplémentaires: Toute instruction particulière que tu fournis
3. Utilisation de Tes Informations
Tes données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter tes commandes de stickers
- Te contacter pour confirmer les détails de commande et organiser la livraison
- Coordonner avec nos partenaires de livraison
- Maintenir les enregistrements de commande à des fins comptables et légales
- Améliorer nos services et l'expérience client
4. Qui a Accès à Tes Données
Nous partageons tes informations uniquement avec :
- Notre personnel interne responsable du traitement des commandes
- Nos partenaires de livraison (uniquement les informations nécessaires pour la livraison)
- Aucun tiers ne reçoit tes données à des fins de marketing
5. Stockage et Conservation des Données
Tes données personnelles sont stockées de manière sécurisée en utilisant des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie. Nous conservons tes informations pendant la durée nécessaire pour traiter les commandes et nous conformer aux exigences comptables légales.
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons tes informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
6. Tes Droits
Conformément à la Loi tunisienne n°2004-63, tu as le droit d'accéder, de modifier ou de demander la suppression de tes données personnelles. Tu peux également t'opposer au traitement de tes données. Pour exercer ces droits, contacte-nous en utilisant les informations fournies dans la section Contact ci-dessous.
7. Cookies et Suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi pour :
- Améliorer l'expérience utilisateur et la fonctionnalité du site
- Analyser le trafic du site et le comportement des utilisateurs (Google Analytics)
- Surveiller les performances du site
8. Nous Contacter
Si tu as des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou si tu souhaites exercer tes droits en matière de protection des données, tu peux nous contacter :
Moyens de contact :
- Instagram : @zan9a.stickers
- Facebook : Zan9a Stickers
- Email : zan9a.stickers@gmail.com
9. Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour.